Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pillowgods ("Situs", "kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, dan melindungi Data Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, melakukan pembelian melalui pillowgods.id ("Situs"), atau berkomunikasi dengan kami terkait Situs (secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan").

Dalam Kebijakan Privasi ini, “Anda” dan “milik Anda” berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, pengunjung situs, atau individu lain yang Data Pribadinya kami kumpulkan sesuai Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia.

Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

1. Pengendali Data Pribadi

Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, Pillowgods bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, yaitu pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali atas pemrosesan Data Pribadi Anda.

2. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik operasional, teknologi, hukum, atau peraturan. Versi terbaru akan dipublikasikan di Situs dengan tanggal pembaruan terbaru.

3. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan dalam 12 bulan terakhir telah mengumpulkan Data Pribadi dari berbagai sumber sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Jenis data yang dikumpulkan bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan spesifik yang disebutkan, kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

• Berkomunikasi dengan Anda
• Menyediakan dan meningkatkan Layanan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Menegakkan ketentuan layanan
• Melindungi hak, keamanan, dan kepentingan kami maupun pengguna

4. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Istilah “Data Pribadi” berarti setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya.

4.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Alamat
• Nomor telepon
• Alamat email
• Informasi akun (username, password, pertanyaan keamanan)
• Informasi pesanan (alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran)
• Informasi pembelian dan riwayat transaksi
• Poin loyalitas, ulasan produk, referral, kartu hadiah
• Informasi komunikasi layanan pelanggan

Beberapa fitur mungkin memerlukan data tertentu. Jika tidak diberikan, fitur tersebut mungkin tidak dapat digunakan.

4.2 Data Penggunaan (Usage Data)

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan melalui cookies, pixel, web beacon, SDK, dan teknologi pelacakan serupa. Data ini dapat mencakup:

• Alamat IP
• Informasi perangkat
• Browser
• Sistem operasi
• Informasi jaringan
• Waktu akses
• Halaman yang dikunjungi
• Interaksi dengan konten atau iklan

4.3 Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat memperoleh Data Pribadi dari penyedia platform e-commerce, penyedia pembayaran, mitra pemasaran, serta penyedia analitik dan infrastruktur teknologi. Semua data yang diperoleh akan diproses sesuai Kebijakan ini.

5. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan:

6. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengoperasikan, menganalisis, dan meningkatkan Layanan. Sebagian browser menerima cookies secara otomatis, tetapi Anda dapat mengatur untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda.

7. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:

• Vendor dan penyedia layanan (IT, pembayaran, logistik, analitik, cloud storage)
• Mitra bisnis dan pemasaran
• Afiliasi dalam satu grup usaha
• Pihak ketiga dalam rangka transaksi bisnis (merger, akuisisi)
• Otoritas berwenang untuk kepatuhan hukum

8. Pengungkapan dalam 12 Bulan Terakhir

9. Penggunaan untuk Pemasaran

Kami dapat membagikan Data Pribadi untuk tujuan pemasaran berdasarkan persetujuan atau dasar hukum lain yang sah. Kami tidak memperjualbelikan Data Pribadi sebagai komoditas.

10. Transfer Data ke Luar Negeri

Data dapat diproses di luar Indonesia. Kami memastikan tingkat perlindungan yang setara melalui perjanjian perlindungan data yang memadai atau berdasarkan persetujuan eksplisit Anda.

11. Keamanan dan Retensi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa.

12. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mendapatkan informasi, mengakses, memperbaiki, menghapus data, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, mengajukan keberatan, memperoleh salinan data, dan mengajukan pengaduan.

13. Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Jika diketahui terdapat Data Pribadi anak tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan segera menghapusnya.

14. Pengguna Internasional

Data dapat diproses oleh staf atau mitra layanan di berbagai negara sesuai dengan ketentuan transfer lintas negara yang berlaku.

15. Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai pemrosesan Data Pribadi, Anda dapat menghubungi kami atau otoritas yang berwenang di Indonesia.

16. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak Anda: